Фото © УМВД России по Иркутской области

Шелеховчанку Екатерину Кравцову знают многие горожане, особенно те, кто хоть раз приходил в отдел по вопросам миграции. Прием граждан она всегда ведет с обворожительной улыбкой. На улице специалиста ОВМ шелеховчане узнают по той самой фирменной улыбке, даже если девушка не в форменной одежде. К ней могут подойти в воскресенье на рынке и, задав вопрос по регистрации или замене паспорта, получить исчерпывающий ответ.

Коллеги отмечают, что все она делает очень быстро и в любой момент готова оказать помощь гражданам и коллегам. «Екатерина Васильевна знает все секторы работы и поистине незаменимый сотрудник», - рассказывает начальник отдела по вопросам миграции ОМВД России по Шелеховскому району Татьяна Коваленко.

О службе в полиции Екатерина начала мечтать со школьной скамьи. Отец и брат также служили в полиции, поэтому перед глазами был достойный пример для подражания. Будучи капитаном школьной волейбольной команды, девушка в то же время обожала математику, которую преподавал в шелеховской гимназии Валерий Семенович Шорников, да и по другим предметам успевала на «хорошо и отлично». Не поступив в институт МВД, не расстроилась и тут же поступила на юридический факультет другого ВУЗа.

Без работы новоиспеченный юрист прожила чуть меньше года и в 2014 году устроилась в ОФМС на вольнонаемную должность.

Ее выход на работу совпал с анонсом о повышении госпошлины за загранпаспорта. Она до сих пор помнит, как в декабре 2014 выдала более двухсот востребованных документов. Молодой специалист изо всех сил старалась помочь гражданам заполнить анкеты или исправить в них неверно указанные данные.

«Каждый второй человек рассказывал Кравцовой про путевку на отдых и просил ускорить процесс. И хотя в данном случае от сотрудников ничего не зависит, ведь документы должны пройти определенные этапы проверки, но людей успокаивало то, как Екатерина искренне переживала за каждого, и казалось, что все делается быстрее», - делится коллега Оксана Маслова.

Через несколько лет героине предложили аттестованную должность и в 2019 году присвоили звание младшего лейтенанта, но в работе практически ничего не изменилось.

В месяц старший лейтенант готовит и выдает от 350 до 400 паспортов, принимая в день по 20-25 посетителей. За установленные регламентом пятнадцать минут приема она успевает не только принять-оформить-выдать документы, но и вникнуть в проблемы человека или порадоваться вместе с ним за очередной удачный виток в судьбе.

«Надо просто стремиться навстречу мечте!» – не устает повторять Екатерина Кравцова посетителям, родным и близким. И все вокруг начинают улыбаться, заразившись ее оптимизмом.

По информации отдела МВД России по Шелеховскому району